El Reglamento General de Protección de datos (RGPD o GDPR por sus siglas en inglés) ha revolucionado al marketing hotelero. En este episodio de Reaction de Pirsonal aprenderemos qué retos y oportunidades ofrece este reglamento a la industria hotelera de cara a la creación de estrategias de marketing hotelero.

Por un lado, veremos cómo muchos hoteles han decidido limpiar al 100% sus bases de datos de clientes o han detenido todas sus acciones por temor y desconocimiento de las implicaciones legales. Por otro lado, analizamos cómo otros están aprovechando la oportunidad para crear un marketing hotelero más personalizado y relevante con el objetivo de conectar mejor con el individuo y convertir mejor.

Fuente:  Hotsteltur